Manual Corporativo Sistema Friki
Transformando la gestión de seguros con agilidad, seguridad y control total
Introducción
El manual estratégico para posicionar Sistema Friki como solución líder en gestión de seguros
Propósito del Manual
Brindar al equipo comercial las herramientas estratégicas para presentar el sistema Sistema Friki como solución integral en la gestión de seguros, destacando su valor único frente a competidores.
Mensaje Clave
"Sistema Friki no es solo software; es un ecosistema que reduce costos operativos 40%, aumenta la retención de clientes 35% y garantiza cumplimiento normativo 100%."
Perfil del Producto: Sistema Friki
Características técnicas y beneficios comerciales para equipos de ventas
| Característica | Beneficio Comercial | Argumento de Venta |
|---|---|---|
| Portal Autogestión | Reduce carga de soporte en un 60% | "Sus clientes/agentes gestionan pólizas, pagos o siniestros en 3 clics, sin llamadas." |
| Backoffice Inteligente | Automatiza renovaciones y alertas de vencimiento | "Elimine errores humanos: 99.9% de precisión en emisión de certificados." |
| Analytics Integrado | Dashboards en tiempo real para toma de decisiones | "Identifique patrones de siniestralidad y optimice tarifas con IA predictiva." |
| Seguridad Certificada | Cumple estándares ISO 27001 y GDPR | "Protección legal y técnica contra brechas: datos cifrados con blockchain opcional." |
| API Multiplataforma | Integración con ERP, CRM y banca digital en 72h | "Conecte Sistema Friki con su ecosistema actual sin reprogramar sistemas." |
Reducción de Costos Operativos
Beneficios Clave para Clientes
Público Objetivo y Estrategia
Segmentación de mercado y enfoques comerciales personalizados
Aseguradoras Regionales
+10,000 pólizas anuales
Foco en reducción de costos operativos
Corredurías de Seguros
Con equipos de campo
Movilidad: app para agentes en campo
Grandes Empresas
Con programas de autoseguro
Control centralizado de múltiples pólizas
Distribución del Mercado Objetivo
Argumentario de Ventas
Estructura probada para guiar conversaciones comerciales
Fase 1: Diagnóstico
"Actualmente, ¿cuántas horas semanales dedica a procesos manuales de seguros?"
Objetivo: Identificar puntos de dolor y cuantificar pérdidas actuales.
Fase 2: Propuesta de Valor
"Con Sistema Friki, digitalizará el 90% de sus operaciones: desde firma digital de pólizas hasta liquidación automatizada de siniestros."
Objetivo: Demostrar impacto concreto en su operación.
Fase 3: Cierre
"Le propongo: 30 días de prueba gratuita + migración de datos sin costo. ¿Cuándo podemos iniciar?"
Objetivo: Crear urgencia con oferta limitada.
Ciclo de Ventas Promedio con Sistema Friki
Kit de Herramientas Comerciales
Recursos para potenciar la efectividad del equipo de ventas
Calculadora de ROI
Personalice ahorros según volumen de pólizas
Formatos: Excel Online, App Móvil
Material de Apoyo
Folletos para diferentes perfiles de cliente:
- "10 razones para migrar a Sistema Friki"
- "Guía de ciberseguridad en seguros"
Casos de Éxito
Seguros del Pacífico
"Implementamos Sistema Friki y redujimos un 78% el tiempo de emisión de pólizas, con un ROI de 3.2x en el primer año."
Resultados clave:
- 40% menos reclamos pendientes
- 25% aumento en ventas cruzadas
- 95% satisfacción clientes
Manejo de Objeciones
Respuestas efectivas a objeciones comunes
| Objeción | Respuesta Recomendada | Tácticas Adicionales |
|---|---|---|
| "Es muy costoso" | "Invierte $1 en Sistema Friki para ahorrar $4 en 12 meses. ¿Permite mostrarle la calculadora de ROI?" | Presentar casos de éxito con ROI concreto |
| "Ya tenemos un sistema" | "¿Su plataforma actual le permite emitir pólizas desde móviles sin papeles? Sistema Friki sí, con validación biométrica." | Demostrar funcionalidades únicas en demo |
| "La migración es compleja" | "Nuestro equipo técnico gestiona todo en <2 semanas con garantía de 0 interrupciones. Tenemos 97% de migraciones exitosas." | Ofrecer migración piloto sin costo |
| "Necesitamos capacitación extensa" | "Ofrecemos capacitación certificada en 3 niveles: básico (4h), avanzado (8h) y administrador (16h)." | Regalar 5 horas de capacitación adicional |
| "No es prioridad este año" | "Cada mes de espera significa $X,XXX en costos operativos evitables. ¿Podemos agendar una evaluación sin compromiso?" | Enviar análisis de pérdidas actuales |
Información Técnica Esencial
Detalles clave para responder preguntas técnicas
Básico
Ideal para pequeñas corredurías
- Hasta 5,000 pólizas
- Portal autogestión básico
- Soporte estándar (9am-6pm)
- 5 usuarios incluidos
- Reportes básicos
Profesional
Para aseguradoras regionales
- Hasta 20,000 pólizas
- Portal autogestión avanzado
- Soporte prioritario (8am-8pm)
- 15 usuarios incluidos
- Analytics avanzado
- App móvil para agentes
Enterprise
Grandes empresas y aseguradoras
- Pólizas ilimitadas
- Portal personalizado
- Soporte 24/7 con gestor dedicado
- Usuarios ilimitados
- IA predictiva
- Blockchain opcional
- Migración asistida